Eigenständiges CRM
Wir gestalten Rollen, Pipelines, Kundenakten, Bestellungen, Aufgaben, Reports und Automatisierungen ohne Grenzen eines Standard-CMS.
CRM und Commerce-Automatisierung
Ein eigenes CRM für alle Vertriebskanäle
Wir entwickeln ein eigenständiges System oder erweitern unser CMS, PrestaShop oder OpenCart zu einem Arbeitsplatz für Produkte, Bestellungen, Kunden und Marktplätze.
CRM / HUBSynchronisierungszentrale
LIVECMSCATALOGSTOREORDERSERPSTOCK
SYNC ENGINEQUEUE / RULES / LOG
UAMARKETSEUMARKETSUSMARKETS
Bestand aktualisiertOKBestellung empfangenNEWDaten validiertOK
1Steuerungszentrale10+bewährte Kanäle2-WAYDatenaustausch
Systemformat
Das CRM folgt Ihren Prozessen und keinem fremden Template
Wir erhalten die vertraute Plattform oder schaffen ein eigenständiges Produkt. In beiden Fällen entstehen einheitliche Regeln, Daten und Kontrolle.
Auf Basis unseres CMS
Schneller Launch auf einem bewährten Kern mit passenden Modulen, Zugriffsrechten und Integrationen.
PrestaShop als CRM
Wir erweitern das Backend für Produkte, Lager, Bestellungen, Kunden und externe Vertriebskanäle.
OpenCart als CRM
Wir ergänzen Arbeitsbereiche, Status, automatische Aktionen, Reports und bidirektionale Marktplatz-Connectoren.
ERP- und Lageranbindung
Wir synchronisieren Artikel, Bestände, Reservierungen, Preise, Dokumente und Fulfillment-Status.
Wachstum ohne Neubau
Neue Kanäle werden über separate Adapter angeschlossen, ohne Kern oder laufende Integrationen zu verändern.
Architektur
Ein Datenmodell und ein eigener Adapter für jeden Kanal
Das CRM bleibt die führende Datenquelle. Die Integrationsschicht übersetzt Daten in das Format jedes Marktplatzes und führt Bestellungen zurück.
Katalog und VariantenSKU / EAN / ATTRIBUTESLager und ReservenSTOCK / RESERVEPreise und AktionenPRICE / PROMO
SYNC ENGINEVALIDATE → MAP → QUEUE → SEND
VertriebskanäleAPI / XML / YMLBestellungenIMPORT / STATUSVorgangsprotokollERROR / RETRY / AUDIT
Einheitliche Kennungen
Wir ordnen SKU, EAN, Varianten, Kategorien und externe IDs zu, damit ein Produkt in allen Systemen dasselbe bleibt.
Queues und Prioritäten
Kritische Bestände und Bestellungen werden zuerst verarbeitet, große Katalogupdates laufen in kontrollierten Paketen.
Wiederholung ohne Duplikate
Fehlgeschlagene Anfragen können wiederholt werden, ohne Bestellungen oder Bestandsänderungen zu verdoppeln.
Konfliktregeln
Vor dem Start definieren wir, welches System bei Preis, Bestand, Inhalt und Status Priorität hat.
Datenflüsse
Wir synchronisieren mehr als Bestand und Preis
Der genaue Umfang hängt von Kanalfunktionen und Geschäftslogik ab. Unten sehen Sie einen typischen vollständigen Ablauf.
Produkte und Content
Titel, Beschreibungen, Kategorien, Attribute, Bilder, Marken, Varianten, Barcodes und kanalspezifische Validierung.
CONTENT → CHANNELSPreise und Verfügbarkeit
Basis- und Aktionspreise, Lagerbestände, Reserven, Mindestmengen, Verfügbarkeit und Bearbeitungszeit.
CRM → MARKETPLACESBestellungen und Kunden
Positionen, Summen, zulässige Kontaktdaten, Zahlung, Lieferung, Kanalprovision und verantwortlicher Manager.
MARKETPLACES → CRMFulfillment und Retouren
Bestätigung, Status, Sendungsnummern, Versand, Storno, Retouren und Hinweise auf problematische Vorgänge.
STATUS ↔ STATUSSynchronisierungszyklus
Was nach einer Produktänderung oder neuen Bestellung passiert
Ausgehende und eingehende Flüsse laufen unabhängig, nutzen aber gemeinsame IDs, Regeln, Queues und Protokolle.
OUTBOUND FLOW
Produkte, Preise und Bestand gehen an die Kanäle
- 01
Eine Änderung im CRM
Manager oder ERP ändern Produkt, Preis, Aktion oder verfügbaren Bestand im zentralen System.
- 02
Normalisierung und Mapping
Das System findet externe IDs und wandelt Felder, Kategorien und Attribute für den Zielkanal um.
- 03
Validierung der Anforderungen
Pflichtattribute, Format, Bilder, Preis und erlaubte Werte werden vor dem Versand geprüft.
- 04
Queue und Paketversand
Änderungen werden gruppiert, priorisiert und innerhalb der API-Limits des Marktplatzes gesendet.
- 05
Ergebnisbestätigung
Das CRM speichert Antwort, Veröffentlichungsstatus und Fehler, die korrigiert und wiederholt werden können.
INBOUND FLOW
Die Bestellung kehrt in die Zentrale zurück
- 01
Ereignis empfangen
Das CRM empfängt einen Webhook oder fragt die Kanal-API ab, wenn Sofortmeldungen fehlen.
- 02
Prüfung und Import
Die externe ID verhindert Duplikate, Produkte werden per SKU zugeordnet und Bestelldaten normalisiert.
- 03
Bestand reservieren
Die Menge wird im richtigen Lager reserviert, die Bestellung erhält Route und verantwortliche Person.
- 04
Andere Kanäle aktualisieren
Der neue verfügbare Bestand wird als prioritäres Ereignis an andere Marktplätze verteilt.
- 05
Status und Versand
Bestätigung, Storno, Tracking und Fulfillment gehen im unterstützten Format an den Kanal zurück.
Erfolgreiche Cases
Kanäle, die bereits mit unseren Synchronisierungen arbeiten
PrestaShop und OpenCart dienen als zentrales CRM: Katalog, Preise und Bestand hinaus, Bestellungen hinein und Fulfillment-Status zurück.
hotline.ua
YML / PRICE / STOCK PRODUCTION
Erfahrungsnachweis
Wir zeigen reale Synchronisierungen im Betrieb
Auf Anfrage führen wir eine vertrauliche Demo mit Dashboards, Datenaustausch, Vorgangsprotokoll, Bestell- und Fehlerverarbeitung durch, ohne Kundendaten offenzulegen.
Neuer Kanal
Wir entwickeln die Synchronisierung speziell für Sie
Fehlt der gewünschte Marktplatz, das ERP, der Versanddienst oder Lieferant, analysieren wir API oder Feed, entwickeln den Adapter, testen ihn und binden ihn in den Gesamtprozess ein.
Zuverlässigkeit
Die Synchronisierung muss jede Aktion erklären können
Wir entwickeln Datenaustausch und Kontrollwerkzeuge, damit das Team jeden Kanal sieht und sicher eingreifen kann.
Wiederholungen und Queues
Temporäre API-Ausfälle verlieren keine Vorgänge: Das System wiederholt sie geplant und bewahrt die Reihenfolge.
Duplikatschutz
Eine wiederholte Anfrage dupliziert weder Bestellung, Zahlung, Versand noch Bestandsänderung.
API-Limits
Die Queue beachtet Kanallimits, teilt Massenoperationen in Pakete und steuert den Durchsatz.
Benachrichtigungen
Kritische Fehler, Verzögerungen, Bestandsabweichungen und problematische Bestellungen erreichen sofort die Zuständigen.
Technische Basis
Plattform, Daten und Integrationen als ein System
Wir wählen den Stack passend zu Infrastruktur, Kataloggröße, Austauschfrequenz und Kanalanzahl.
01
Plattformen
CRMCustom CRMPGPinguin CMSPSPrestaShopOCOpenCart
02
Backend
Y2Yii2P8PHP 8NDNode.jsPYPython
03
Daten und Queues
MYMySQLPGPostgreSQLRDRedisQJob Queues
04
Protokolle
APIREST APIOAOAuth 2.0WHWebhooksXMLXML / YMLJSJSONCSVCSV Feeds
Implementierungsphasen
Kanal für Kanal starten, ohne den Verkauf zu stoppen
Die Integration führt vom Daten-Audit bis zum kontrollierten Production-Launch mit Monitoring.
- 01
Audit
Prozesse, Rollen, Kataloge, Lager, Kanäle und führende Datenquellen.
- 02
Austauschmodell
Felder, IDs, Flussrichtungen, Frequenz und Konfliktregeln.
- 03
Connector
Autorisierung, API- oder Feed-Adapter, Mapping und Logging.
- 04
Testumgebung
Reale Beispiele, Fehler, Limits, Duplikate und Last.
- 05
Stufenweiser Launch
Zuerst ein Datenfluss oder eine Produktgruppe, danach Katalog und Bestellungen vollständig.
- 06
Monitoring
Queues, Fehler, Geschwindigkeit, Abweichungen und API-Änderungen unter Kontrolle.
Nächster Schritt
Wir bringen alle Verkäufe in ein steuerbares System
Sagen Sie uns, wo Produkte, Bestände und Bestellungen heute liegen und welche Kanäle angebunden werden sollen. Wir schlagen Architektur und Launch-Reihenfolge vor und zeigen passende laufende Cases.
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