Alle Leistungen09 / SUPPORT & GROWTH

Technisches Fundament fürs Business

Wir halten Ihre Website stabil und entwickeln sie systematisch weiter

Wir übernehmen Verantwortung für Stabilität, Sicherheit, Performance und Änderungen nach dem Launch. Eigene und fremde Projekte betreuen wir nach transparenten Regeln.

PROJECT CONTROLLIVE
STATUSSTABLE
UPTIMEMONITOREDBACKUPVERIFIEDRELEASECONTROLLED
WEBSITEONLINE SERVERHEALTHY DATABASESYNC SECURITYACTIVE
P1INCIDENTIN WORK P2IMPROVEMENTPLANNED P3NEW FEATUREBACKLOG
MONITORING / ACTIVE
SLAvereinbarter Service 1 TEAMklare Verantwortung 360°Technik und Wachstum

Verantwortungsbereich

Wir beheben nicht nur Fehler, sondern halten das Produkt steuerbar

Support verbindet die tägliche technische Arbeit mit der Weiterentwicklung nach Business-Prioritäten. Sie sehen Projektstatus, Aufgabenliste und Ergebnis jeder Änderung.

01

Störungen und Fehler

Wir analysieren Ausfälle, stellen kritische Abläufe wieder her, finden Ursachen und verhindern Wiederholungen.

02

Sicherheit und Updates

Wir verwalten CMS, Module, Abhängigkeiten, Zugriffe, Zertifikate und Schwachstellen ohne unkontrollierte Updates.

03

Backups

Wir sichern Dateien und Datenbanken, prüfen die Integrität und testen den Wiederherstellungsweg.

04

Performance und Stabilität

Wir optimieren Core Web Vitals, Abfragen, Cache, Bilder, Server und Verhalten unter Last.

05

Integrationen

Wir betreuen Payment, Versand, CRM, ERP, APIs, Marktplätze und Datenaustausch.

06

Content und neue Bereiche

Wir ergänzen Seiten, Produkte, Sprachen, Kampagnen und visuelle Inhalte ohne das System zu destabilisieren.

07

SEO und Analytics

Wir kontrollieren Indexierung, technische Fehler, GA4/GTM-Events, Conversions und Datenqualität.

08

Funktionsentwicklung

Wir konzipieren und veröffentlichen neue Funktionen in kurzen, kontrollierten Iterationen.

Zusammenarbeitsmodell

Wir steigen in dem Umfang ein, den Ihr Unternehmen jetzt braucht

Starten Sie mit einem Audit, übergeben Sie den laufenden Support oder bauen Sie ein festes Entwicklungsteam auf. Umfang und Prioritäten bleiben flexibel.

START

Audit und Stabilisierung

Wir analysieren ein unbekanntes Projekt, dokumentieren Risiken und kritische Fehler und planen die sichere Übernahme.

Für den Wechsel von einem anderen Dienstleister
CARE

Laufende Betreuung

Monitoring, Backups, Fehlerbehebung, Updates und kleine geplante Änderungen.

Für einen stabilen täglichen Betrieb
GROWTH

Support und Wachstum

Wir verbinden technische Betreuung mit Design, Entwicklung, SEO, Analytics und neuen Funktionen.

Für kontinuierliches Produktwachstum
TEAM

Dediziertes Team

Wir stellen Projektleitung und passende Spezialisten bereit und arbeiten in Sprints mit einem gemeinsamen Backlog.

Für ein großes laufendes Aufgabenvolumen

SLA und Prioritäten

Jede Anfrage hat Priorität, Verantwortliche und Kontrolltermin

Vor dem Start vereinbaren wir Kommunikationskanäle, Arbeitszeiten, Reaktionszeiten und Eskalationsregeln. Die genauen Werte stehen projektbezogen im Vertrag.

P1
CRITICAL

Vertrieb oder Kernprozess steht still

Die Website ist nicht erreichbar oder Payment, Checkout beziehungsweise eine kritische Integration funktioniert nicht.

Sofortige Eskalation
P2
HIGH

Eine Funktion arbeitet fehlerhaft

Das Problem betrifft einen Teil der Nutzer oder Prozesse, eine temporäre Umgehung ist jedoch möglich.

Priorisierte Queue
P3
PLANNED

Geplante Änderung oder Ausbau

Neue Bereiche, Automatisierung, Design, Optimierung und Aufgaben ohne akute Auswirkungen.

Sprint-Planung
Verantwortliche ProjektleitungEin zentraler AufgabenkanalHistorie und ReportingStörungseskalation

Arbeitszyklus

Vom ersten Audit zum planbaren Entwicklungstempo

Zuerst gewinnen wir Kontrolle über die technische Basis zurück. Danach schaffen wir einen Rhythmus, in dem dringende Themen die wichtige Weiterentwicklung nicht verdrängen.

  1. 01

    Audit

    Code, Server, CMS, Zugriffe, Integrationen, Analytics und aufgelaufene Probleme.

  2. 02

    Absicherung

    Backups, Staging, Monitoring und Zugriffskontrolle.

  3. 03

    Backlog

    Wir bündeln Aufgaben, bewerten Auswirkungen und stimmen Prioritäten ab.

  4. 04

    Umsetzung

    Entwicklung, Content, Design, SEO und Integrationen im vereinbarten Rhythmus.

  5. 05

    Test und Release

    Wir testen Änderungen separat, veröffentlichen kontrolliert und prüfen das Ergebnis.

  6. 06

    Report und Plan

    Wir zeigen Ergebnisse, Zeitaufwand, Kennzahlen und nächste Prioritäten.

Fremdes oder veraltetes Projekt

Wir übernehmen auch Websites, die nicht von uns entwickelt wurden

Wir verlangen keinen kompletten Neubau. Zuerst bewerten wir den tatsächlichen Zustand, trennen kritische Risiken von gewünschten Verbesserungen und planen den Übergang ohne Betriebsunterbrechung.

Erstaudit anfragen
Code- und Architekturprüfung Server- und Backup-Audit Übersicht aller Integrationen und Dienste Sicherheits- und Zugriffsprüfung Liste dringender Korrekturen Stabilisierungs- und Entwicklungsplan

Technologie

Wir arbeiten mit gängigen CMS und modernen Custom-Stacks

Wir betreuen Content-Websites, E-Commerce, eigene Systeme und komplexe Integrationen. Bei unbekannter Technologie bewerten wir die Übernahme nach einem Audit ehrlich.

PRESTASHOPOPENCARTWORDPRESSYII2PHP 8NODE.JSMYSQLAPI

Start der Zusammenarbeit

Beginnen wir mit einem kurzen Gespräch über Ihre Website

Beschreiben Sie Technologie, aktuelle Probleme und gewünschtes Arbeitsmodell. Zugriffe fragen wir erst nach Abstimmung an, prüfen den Zustand und schlagen einen klaren Einstieg vor.

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