Інциденти й помилки
Діагностуємо збої, відновлюємо критичні сценарії, знаходимо причину й запобігаємо повторенню.
Технічна опора бізнесу
Підтримуємо сайт у формі та системно розвиваємо його
Беремо відповідальність за стабільність, безпеку, швидкість і зміни після запуску. Працюємо з нашими та сторонніми проєктами за прозорим регламентом.
STATUSSTABLE
UPTIMEMONITOREDBACKUPVERIFIEDRELEASECONTROLLED
WEBSITEONLINE
SERVERHEALTHY
DATABASESYNC
SECURITYACTIVE
P1INCIDENTIN WORK
P2IMPROVEMENTPLANNED
P3NEW FEATUREBACKLOG
SLAузгоджений регламент
1 TEAMєдина відповідальність
360°техніка й розвиток
Зона відповідальності
Не лише виправляємо помилки, а тримаємо продукт керованим
Підтримка об'єднує щоденну технічну роботу та розвиток за бізнес-пріоритетами. Ви бачите стан проєкту, чергу завдань і результат кожної зміни.
Безпека й оновлення
Контролюємо CMS, модулі, залежності, доступи, сертифікати та вразливості без хаотичних оновлень.
Резервування
Налаштовуємо копії файлів і бази, перевіряємо їх цілісність та сценарій відновлення.
Швидкість і стабільність
Оптимізуємо Core Web Vitals, запити, кеш, зображення, сервер і поведінку під навантаженням.
Інтеграції
Супроводжуємо платежі, доставку, CRM, ERP, API, маркетплейси та обмін даними.
Контент і нові розділи
Додаємо сторінки, товари, мовні версії, кампанії та візуальні матеріали без руйнування системи.
SEO й аналітика
Контролюємо індексацію, технічні помилки, події GA4/GTM, конверсії та якість даних.
Розвиток функціоналу
Проєктуємо й запускаємо нові можливості короткими контрольованими ітераціями.
Формат співпраці
Підключаємось у тому обсязі, який зараз потрібен бізнесу
Можна почати з аудиту, передати нам регулярну підтримку або сформувати постійну команду розвитку. Обсяг і пріоритети можна змінювати.
Аудит і стабілізація
Розбираємо незнайомий проєкт, фіксуємо ризики, критичні помилки та план безпечного приймання.
Для переходу від іншого підрядникаРегулярна підтримка
Моніторинг, резервні копії, виправлення, оновлення та невеликі планові зміни.
Для стабільної щоденної роботиПідтримка й розвиток
Поєднуємо технічний супровід із дизайном, розробкою, SEO, аналітикою та новими функціями.
Для регулярного зростання продуктуВиділена команда
Закріплюємо менеджера та потрібних спеціалістів, працюємо спринтами зі спільним backlog.
Для великого обсягу постійних задачSLA та пріоритети
Кожне звернення має пріоритет, відповідального й контрольний термін
До старту погоджуємо канали зв'язку, робочі години, час реакції та правила ескалації. Точні параметри фіксуємо в договорі під ваш проєкт.
CRITICAL
Негайна ескалаціяПродажі або ключовий процес зупинені
Сайт недоступний, не працює оплата, оформлення замовлення чи критична інтеграція.
HIGH
Пріоритетна чергаФункція працює некоректно
Проблема впливає на частину користувачів або процесів, але є тимчасовий обхідний сценарій.
PLANNED
Планування у спринтПланова зміна або розвиток
Нові блоки, автоматизації, дизайн, оптимізація та задачі без аварійного впливу.
Відповідальний менеджерЄдиний канал задачІсторія та звітністьЕскалація інцидентів
Робочий цикл
Від першого аудиту до передбачуваного темпу розвитку
Спочатку повертаємо контроль над технічною основою, потім формуємо ритм, у якому термінові задачі не витісняють важливий розвиток.
- 01
Аудит
Код, сервер, CMS, доступи, інтеграції, аналітика та накопичені проблеми.
- 02
Страхування
Резервні копії, тестове середовище, моніторинг і контроль доступів.
- 03
Backlog
Об'єднуємо задачі, оцінюємо вплив і погоджуємо пріоритети.
- 04
Виконання
Розробка, контент, дизайн, SEO та інтеграції в узгодженому ритмі.
- 05
Перевірка й реліз
Тестуємо зміни окремо, робимо контрольний випуск і перевіряємо результат.
- 06
Звіт і план
Показуємо виконане, витрати часу, показники та наступні пріоритети.
Чужий або застарілий проєкт
Можемо прийняти сайт, який розробляли не ми
Не вимагаємо переписувати все з нуля. Спочатку оцінюємо реальний стан, відокремлюємо критичні ризики від бажаних покращень і пропонуємо план переходу без зупинки бізнесу.
Замовити первинний аудит
Перевірка коду та архітектури
Аудит сервера й резервних копій
Карта інтеграцій і зовнішніх сервісів
Перевірка безпеки та доступів
Список термінових виправлень
План стабілізації й розвитку
Технології
Працюємо з популярними CMS і сучасним custom-стеком
Підтримуємо контентні сайти, e-commerce, власні системи та складні інтеграції. Якщо технологія незнайома, чесно оцінюємо можливість приймання після аудиту.
PRESTASHOPOPENCARTWORDPRESSYII2PHP 8NODE.JSMYSQLAPI
Початок співпраці
Почнемо з короткої розмови про стан вашого сайту
Опишіть технологію, поточні проблеми й бажаний формат роботи. Запросимо потрібні доступи лише після погодження, проведемо первинну оцінку та запропонуємо зрозумілий план входу.
Обговорити підтримку